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Rückerstattungsrichtlinie

Einführung

Bei iptv-abbo.nl streben wir danach, unseren Kunden einen hochwertigen Service und ein zufriedenstellendes Nutzererlebnis zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass bestimmte Situationen zu Rückerstattungsanfragen führen können. Diese Rückerstattungsrichtlinie soll die Bedingungen und Verfahren für die Beantragung von Rückerstattungen für unsere Kunden klarstellen.

Bedingungen für Rückerstattungen

Eine Rückerstattung kann beantragt werden, wenn Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Sie haben ein Abonnement bei iptv-abbo.nl gekauft.
  • Sie haben schwerwiegende technische Probleme, die von unserem Support-Team nicht behoben werden können.
  • Sie haben innerhalb von sieben Tagen nach dem Kaufdatum des Abonnements einen Rückerstattungsantrag gestellt.

Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungsanträge, die außerhalb dieser Bedingungen liegen, nicht akzeptiert werden.
Verfahren für Rückerstattungsanträge

Um eine Rückerstattung zu beantragen, befolgen Sie die folgenden Schritte:

  1. Kontaktieren Sie unser Support-Team über [email protected] und erläutern Sie die technischen Probleme, die Sie haben, im Detail.
  2. Unser Support-Team wird versuchen, die Probleme zu beheben und Ihnen eine Lösung anzubieten.
  3. Wenn die Probleme nicht behoben werden können, wird unser Support-Team Ihnen Anweisungen geben, wie Sie einen Rückerstattungsantrag stellen können.
  4. Stellen Sie Ihren Rückerstattungsantrag gemäß den Anweisungen unseres Support-Teams.
  5. Sobald der Rückerstattungsantrag eingegangen ist, wird er überprüft, und wenn er die Rückerstattungsbedingungen erfüllt, wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.

Ausnahmen

In den folgenden Fällen ist keine Rückerstattung möglich:

  • Wenn Sie die Nutzungsbedingungen von iptv-abbo.nl verletzt haben.
  • Wenn Sie aus anderen Gründen als schwerwiegenden technischen Problemen um eine Rückerstattung gebeten haben.

Änderungen der Rückerstattungsrichtlinie

IPTV Abbo behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Alle Änderungen dieser Richtlinie werden auf unserer Website veröffentlicht und treten unmittelbar nach der Veröffentlichung in Kraft.

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, zögern Sie nicht, uns über [email protected] zu kontaktieren.